Resi e Rimborsi

Come Funzionano i Resi?

Puoi restituire i prodotti acquistati su Dress Me Up Store entro 14 giorni dal ricevimento, a condizione che siano completi, integri, non danneggiati o usati. Per effettuare un reso, invia una mail a info@dressmeupstore.it specificando il numero dell’ordine e il prodotto da rendere. Riceverai una conferma per procedere con la spedizione, che sarà a tuo carico. Assicurati di impacchettare l’articolo in modo sicuro e includere una bolla di reso nel pacco. Una volta che il pacco integro arriverà ai nostri magazzini, effettueremo il rimborso, escluse le spese di spedizione ed eventuali servizi aggiuntivi.

Se il prodotto arriva danneggiato, ti preghiamo di non accettare la consegna e di annotare “danneggiato” sul documento di consegna.

Nel caso in cui, per qualsiasi motivo, tu decida di rifiutare la consegna per cause esterne alla nostra responsabilità, puoi restituire il pacco al mittente. Dopo aver ricevuto il pacco, provvederemo al rimborso, deducendo le spese di spedizione di andata e ritorno e le eventuali commissioni bancarie.

Se hai acquistato articoli particolari e hai dubbi o la descrizione non è chiara, puoi contattarci direttamente al +39 0925 012345 per ottenere tutte le informazioni necessarie.

Nel caso in cui il prodotto non corrisponda a quanto ordinato, invia una mail a info@dressmeupstore.it specificando il problema e il numero dell’ordine insieme al prodotto errato. Verrai contattato per concordare il ritiro e il rimborso.

Come Avere il Rimborso?

La nostra politica prevede la possibilità di ottenere un rimborso per gli ordini effettuati su Dress Me Up Store. I rimborsi verranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell’acquisto.

Per ottenere il rimborso, è necessario rispedire la merce ordinata al nostro magazzino. Dopo aver ricevuto il tuo reso, verificheremo che siano stati rispettati tutti i requisiti della nostra politica di reso e rimborso. Se i requisiti sono stati rispettati, riceverai una conferma del rimborso via mail.

Il tempo necessario per visualizzare l’accredito dipende dall’istituto di credito che ha emesso la carta o dal gestore del metodo di pagamento utilizzato.